Возврат товара

Согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 19 Января 1998 г. N55 парфюмерия и косметика надлежащего качества не подлежит возврату и обмену (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N1222).

Обмен и возврат товара осуществляется только в случае наличия дефекта/брака. При обнаружении заводского дефекта товара, этот товар подлежит обмену. Для этого Вам нужно связаться с нами или написать письмо zakaz@lafigure.ru . При обмене Вам необходимо предъявить сам товар и сопроводительные документы к товару.

Возврат товара осуществляется двумя способами

• отправка почтой (наличии дефекта стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает Продавец);
• вызов курьера

Возврат курьером

Услуга доступна для жителей Москвы и Московской области

Выезд курьера за возвратом товаром ненадлежащего качества осуществляется за счет продавца. При единовременном оформлении возврата и курьерской доставки другого заказа, выезд курьера оплачивается покупателем согласно существующим тарифам на доставку.

Возврат почтой

Жители регионов России могут осуществить возврат товара почтой России.

Адрес для возврата:
123182 Москва, ул. Щукинская, д.2, комната 10.

При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательном порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются.

Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам:

• нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами);
• отправления наложенным платежом.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств Покупателю осуществляется тремя способами:

• наличным расчетом;
• банковским переводом;
• почтовым переводом.

Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты.

Наличный расчет: Возврат наличных денежных средств осуществляется Курьером при предъявлении Покупателем паспорта и документов об оплате заказа. Если Покупатель не может самостоятельно забрать денежные средства, за него это может сделать доверенное лицо. В этом случае, осуществить возврат можно будет только при предъявлении доверенности и паспорта.

Безналичный расчет: Клиент обязан указать реквизиты для перечисления денежных средств. Необходима следующая информация:

• БИК отделения банка, где открыт счет
• Лицевой счет Клиента
• ФИО владельца счета

Обращаем Ваше внимание на то, что реквизиты должны быть на имя заказчика!

Срок перечисления денежных средств осуществляется в срок до 7 календарных дней. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя.

Почтовый перевод: Возврат денежных средств почтовым переводом осуществляется в течение 5-7 рабочих дней с момента получения нами возвращенного почтой товара.